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お支払い

お支払いには、銀行振込、代金引換。paypalによるクレジットカード払いがご利用いただけます。

送料・お届けについて

商品はゆうパックまたはヤマト運輸にて配送致します（配送業者の指定は出来ません）。また、一部地域では弊社スタッフが直接お届けに参ります。
送料は
北海道・沖縄・離島は　￥1,900（税別）
その他の地域は　　　　￥1,000（税別）　　です。
日にち・時間の指定もできますが、お届け地域によっては時間指定が不可の地域がございます。
また、年末年始など一部特別期間につきましてはご希望の日時にお届けできない場合もございます。

銀行振込の場合は、ご入金が確認でき次第、商品を10日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換の場合は、ご注文日より10日以内に発送いたします。
（商品発送後のキャンセルは原則お受けできません）

フレッシュフラワー（生花）は、夏期(6月～9月)は気温により別途クール便対応代金￥600（税別）を頂きます。また、冬期（12月～3月）期間中は生花の凍結事故の恐れがある為、北海道及び東北地方のお届けを見合わせております。 何卒ご了承下さいますようお願い致します。

配送日・時間帯は、天災・交通事情・その他諸事情により、ご希望の時間帯・ご指定日・日数でお届けできない場合があります。 あらかじめご了承下さい。
配達時にご不在だった場合、宅配業者がポストに不在通知をお入れいたします。
その場合、日数による商品の劣化は弊社での品質保証適用外となります。
宅配業者が商品を保管できる期間は1週間となっておりますので、不在通知をご確認後、早急に再配達のご連絡していただきますようお願い申し上げます。
1週間以上経ちますと商品が弊社に返送されます。弊社より再度配送する場合は、別途送料を申し受けますのでご了承ください。

返品・不良品について

返品期限・条件

商品の性質上、お客様のご都合による返品交換はお断りしております。
万が一、商品の破損・汚損、不良品、誤配送などがございましたら、プリザーブドフラワー・アーティフィシャルフラワーは商品到着日より５日以内に、フレッシュフラワー（生花）は商品到着日当日中にご連絡をお願いいたします。上記の期限をを経過しますと返品交換のご要望はお受けできなくなります。

返送料

不良品交換、誤品配送等の不備による交換・返品の場合の返送料は弊社が負担いたします。

不良品について

お届けいたしました商品は、到着後すぐに開封し、ご確認ください。
万が一、破損・汚損、商品誤配送などがございましたら、ご連絡をお願いいたします。
返品確認後、１週間以内に新品と交換させていただきます。（万一、在庫がない場合は代金を返却させていただきます。）
その際の送料は弊社が負担いたします。
なお、下記の場合は返品交換をお断りしておりますのでご了承ください。

• 到着後6日以上経過したもの
• 一度ご使用になったもの
• 配送後、お客様が破損・汚損された商品